Proceso de verificación y rechazo

El proceso KYC es muy simple, está completamente automatizado y generalmente toma menos de dos minutos.

Una vez que se verifique su cuenta, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Posibles motivos de rechazo

Las caras no coinciden o falta la foto de selfie
Vuelva a intentar el proceso de identificación.

Documento incompleto
Parte o toda la información está censurada/recortada del documento​

El documento no se envió por completo (faltan páginas, escaneado/imagen no centrada)

El documento no está firmado y/o fechado

El documento no está correctamente llenado

Documento ilegible
Una parte integral del documento es ilegible (documento oscuro o borroso)

El escaneo o la imagen es de mala calidad

Documento no aceptado
El documento no es el requerido o ha sido presentado en la categoría incorrecta.

El documento está en un idioma no admitido.

No se acepta la prueba de identidad (por ejemplo, una tarjeta de identificación nacional de un país fuera del EEE)

Documento expirado

El documento tiene más de 3 meses de antigüedad (comprobante de registro; puede depender del país)

El documento no está actualizado o no es el más reciente (estatuto; puede depender del país)

La prueba de identidad ha llegado a su fecha de vencimiento o tiene fecha de vencimiento.

País restringido
De acuerdo con nuestra política AML/KYC, su cuenta se cerrará.

Motivos de edad:
Debes tener al menos 18 años.

Las personas expuestas políticamente (PEP) no pueden registrarse y utilizar nuestra plataforma.

Actualizado el: 19/07/2022