• ¿Cómo abrir una cuenta?

  Bienvenido a la Simple App Para comenzar, debe completar algunos pasos: Descarga la aplicación para IOS o Android Crea una cuenta con tu correo electrónico y número de teléfono. Configure una contraseña y un PIN. Complete el proceso de verificación, no debería tomar más de unos minutos. ¿Qué tipos de documentos son aceptables? (/en/articleDestacado

• ¿Por qué necesito verificar mi identidad?

  Es un paso obligatorio requerido por nuestras regulaciones actuales. Como una empresa de cumplimiento AML/CTF, estamos obligados a realizar verificaciones para garantizar que las transacciones no estén vinculadas a cualquier actividad ilegal. El requisito principal es que nuestros usuarios proporcionen Pruebas de Identidad (PoI). Es posible que se requieran otros documentos en ciertas circunstancias.Destacado

• ¿Cómo se verifican las cuentas?

  Simple se ha asociado con un proveedor de verificación de identidad de terceros para garantizar la elegibilidad bajo los criterios de Conoce a tu cliente ("KYC"), Antilavado de dinero ("AML") y las regulaciones antifraude para abrir una cuenta. La empresa llevará a cabo las siguientes medidas específicas para garantizar la protección de datos: Cualquier almacenamiento o procesamiento de datos personales se realizará sobre la base de los respectivos Acuerdos de servicio, Acuerdos de confideDestacado

• ¿Por qué necesito mi número de teléfono?

  Es una medida de seguridad adicional para mantener su cuenta segura. Su número de teléfono móvil se utilizará para la autenticación de dos factores (2FA) con la ayuda de un código SMS.Destacado

• ¿Por qué no recibo el código SMS?

  Puede haber algunas razones por las que tiene este problema. Por favor, revisa lo siguiente: Has introducido correctamente el número de teléfono; Su número de teléfono está disponible para mensajes entrantes; Su dispositivo tiene suficiente memoria; Estás ubicado en un área con cobertura celular. Si su teléfono cumple con todos los criterios mencionados anteriormente, intente reiniciarlo o reinicie e intente obtener el código una vez más. Si eso no ayuda, comuníqueseDestacado

• ¿Por qué no recibo el correo electrónico de verificación luego de crear mi cuenta?

  Si tiene problemas para encontrar el correo electrónico de verificación, intente lo siguiente: Busque [email protected] en todos sus buzones, incluidas las carpetas de spam o basura. Espere 15 minutos: el mensaje puede demorar un poco. Vaya a Simple App e intente iniciar sesión. Vuelva a verificar que la dirección de correo electrónico que usó para registrarse sea correcta y no contenga errores tipográficos. Si su dirección de correo electrónico es incorrecta, cree una nueva cDestacado

• ¿Puedo abrir una cuenta corporativa/empresarial con Simple?

  ¡Sí! Simple ofrece cuentas corporativas a empresas. Para abrir una cuenta de este tipo, el solicitante debe aprobar el proceso de KYC para personas jurídicas: nombre; forma jurídica, oficina central (dirección), dirección de la operación real; número de registro; un resumen del registro y su fecha de emisión; un poder autorizado para la persona indicado (en caso de necesidad). La persona autorizada también deberá cumplir con el proceso de verificación de Simple.Destacado

• ¿Puedo abrir varias cuentas?

  No. De acuerdo con nuestros Términos de uso, solo puede tener una cuenta dentro de la plataforma. Si ha creado más de una cuenta, le rogamos que cierre las cuentas secundarias y solo conserve aquella en la que se realizó la verificación. Puede cerrar una cuenta a través de la configuración del perfil en la aplicación. Asegúrese de retirar o transferir todos los fondos y cerrar cualquier earn program activo antes de proceder con la eliminación de la cuenta.Destacado