Задължителният документ не е качен

Заявката ти беше отхвърлена, тъй като липсваше задължителен документ — върни се към формуляра и качи доказателство за адрес, за да продължиш.

Как да поправите

Документът ти за самоличност беше получен, но доказателството за адрес не беше включено в заявката. Проверяващият се нуждае и от двата документа, за да завърши верификацията.

Доказателството за адрес е отделен документ — различен от личната карта или паспорта — който показва настоящия ти адрес. Приемани документи:

• ✅ Сметка за комунални услуги (ток, вода, газ, интернет) — трябва да се виждат твоето име, пълен адрес и дата от последните 3 месеца
• ✅ Банково извлечение — от всяка банка, издадено в рамките на последните 3 месеца, с твоето име и адрес
• ✅ Писмо от държавна институция или официална кореспонденция — всеки документ от публична власт с твоето име и адрес

Документи, които не се приемат като доказателство за адрес:

• ❌ Паспорт или лична карта — те потвърждават самоличността ти, не адреса
• ❌ Документ на друго лице (наемодател, родител или съпруг/съпруга)
• ❌ Документ, по-стар от 3 месеца

Отвори формуляра за верификация, премини към стъпка „Доказателство за адрес" и качи един от посочените по-горе документи.

Внимание

• Името в доказателството за адрес трябва да съвпада точно с името в профила ти
• Ако имаш само хартиена сметка, я снимай наредена на равна повърхност при добра светлина — всичките четири ъгъла трябва да се виждат
• Ако банката ти го позволява, изтегли PDF извлечение от банковото приложение и качи него вместо снимка

Знаеш какво трябва да качиш, но още не си го направил? Виж също: Доказателство за адрес не е качено — указания за попълване на стъпката преди отхвърляне.