Не вистачає сторінки документа

Завантажте всі сторінки документа — обидві сторони для ID-карток, кожну сторінку для багатосторінкових документів.

Як виправити

Якщо завантажуєте ID-картку — потрібні і передня, і задня сторона, навіть якщо задня виглядає порожньою.

Якщо завантажуєте паспорт — завантажте сторінку з фото. В деяких країнах дані розміщені на кількох сторінках — завантажте всі сторінки з особистою інформацією.

Для посвідок на проживання та інших багатосторінкових документів — завантажте кожну сторінку. Не пропускайте сторінки, які здаються неважливими — для перевірки потрібен повний документ.

На що звернути увагу

• На звороті ID-картки часто є машинозчитувана зона (штрихкод або текстова смуга) — вона потрібна
• Якщо у формі є окремі поля для передньої та задньої сторони, не ставте одну й ту саму сторону в обидва
• Скановані документи: переконайтесь, що всі сторінки потрапили у файл, а не тільки перша